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L’utente deve rispettare tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai materiali, come ad esempio il copyright, i diritti relativi ai marchi e altri diritti di proprietà intellettuale o privazione intellettuale, di proprietà del diario di viaggio e dei quali il cliente non acquisisce alcun diritto.

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Reclami per violazione del copyright e responsabilità dell’Utente per la propria condotta

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Collegamento

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Leggi applicabili e tribunale

Qualsiasi controversia derivata o connessa all'esecuzione di termini e condizioni d'uso sarà passata alla giurisdizione esclusiva del tribunale di Milano.

Le seguenti condizioni sono applicabili a tutti i nostri programmi. Condizioni specifiche sono dettagliate in ciascun programma specifico. Per favore, leggili attentamente.

Prenotazioni

Le prenotazioni di accettazione sono soggette a disponibilità al momento della richiesta. Se Your Travel Diary è in grado di fornire il servizio Your Travel Diary produrrà una conferma di prenotazione dei dettagli relativi alla prenotazione, tramite e-mail.

Pagamenti

40% dovuto alla prenotazione e 60% è dovuto 30 giorni prima dell'arrivo.

cancellazioni

Hotel bookings:

within 61 days prior to arrival 20% of the total amount due is not refundable;

between 60 and 22 days prior to arrival 50% of the total amount due is not refundable;

within 21 days prior to arrival or in case of no show 100% of the total amount due is not refundable.

Tutti gli altri servizi:

entro 31 giorni prima dell'arrivo non verrà addebitata alcuna penalità;

tra 30 e 15 giorni prima dell'arrivo il 30% dell'importo totale dovuto non è rimborsabile;

tra 14 e 08 giorni prima dell'arrivo il 50% dell'importo totale dovuto non è rimborsabile;

entro 7 giorni prima dell'arrivo o in caso di mancata presentazione il 100% dell'importo totale dovuto non è rimborsabile.

Rimborsi e reclami

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, devi ottenere una conferma scritta da parte del fornitore e seguirla scrivendoci con i dettagli del tuo reclamo.

Eventuali reclami accompagnati da documentazione giustificativa devono essere ricevuti per iscritto entro 20 giorni dalla conclusione del tour.

Qualsiasi rettifica si baserà solo sul costo effettivo dei servizi coinvolti.

Il contratto è regolato dalla legge italiana e in caso di controversia che non possiamo risolvere amichevolmente, la giurisdizione esclusiva è conferita al tribunale italiano.

I cambiamenti

Tutte le richieste di modifica ricevute tra la data della conferma del servizio e fino a 30 giorni prima della data del servizio saranno considerate come un servizio gratuito, gratuito. Per le richieste di modifica ricevute entro 30 giorni dalla data del servizio, il diario di viaggio richiederà una tariffa di modifica per ogni rettifica e potrebbe richiedere costi aggiuntivi per le modifiche del biglietto del museo.

A causa di circostanze straordinarie o impreviste, le sistemazioni in hotel, le visite turistiche, le lezioni di cucina, le visite guidate ai vini, le visite guidate, i trasferimenti sono soggette a modifiche.

Passaporti e visti

Verificare con il proprio consolato, ambasciata e agenzia passaporti stranieri per gli ultimi requisiti in materia di visti.

Passaporti validi sono richiesti per tutti i passeggeri.

Assicurazione

Consigliamo vivamente di fornire la propria assicurazione di viaggio per proteggere se stessi e il proprio viaggio e per garantire tranquillità, prima, durante e dopo il viaggio.

Raccomandiamo inoltre un'assicurazione medica e personale per coprire le spese mediche e la perdita di bagagli o appartenenza personale.